Atgriešanas politika

Pēdējais atjauninājums: 2024. gada 14. novembris

+371 27 842 195 apņemas nodrošināt klientu apmierinātību. Ja neesat apmierināti ar mūsu produktiem vai pakalpojumiem, mēs esam šeit, lai palīdzētu ar atgriešanu vai apmaiņu. Šī atgriešanas politika apraksta atgriešanas pieprasījumu nosacījumus un procedūras.

1. Atgriešanas atbilstība

Lai būtu tiesīgi saņemt atlīdzību, jums jāiesniedz pieprasījums noteiktā termiņā no pirkuma datuma un jāatbilst šādiem nosacījumiem:

  • Produktam vai pakalpojumam jābūt oriģinālā stāvoklī.
  • Jums jāuzrāda pirkuma apliecinājums, piemēram, rēķins vai pasūtījuma numurs.
  • Jums jābūt mēģinājušam atrisināt problēmu ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu.

2. Atgriešanas process

Lai pieprasītu atgriešanu:

  1. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu vai tālruni.
  2. Norādiet sava pasūtījuma informāciju un atgriešanas pieprasījuma iemeslu.
  3. Nosūtiet nepieciešamos dokumentus, piemēram, rēķinus vai ekrānuzņēmumus.

Mūsu komanda izvērtēs jūsu pieprasījumu un informēs jūs par rezultātu 7 darba dienu laikā.

3. Daļēja atmaksa

Dažos gadījumos mēs varam piedāvāt daļēju atmaksu:

  • Ja produkts ir daļēji lietots vai bojāts.
  • Īpašo piedāvājumu vai atlaižu precēm.

4. Izņēmumi

Atmaksa nav iespējama šādos gadījumos:

  • Lejupielādēti vai izmantoti digitālie produkti.
  • Personalizēti vai speciālie pasūtījumi.
  • Preces, kas iegādātas galīgajā izpārdošanā vai likvidācijā.

5. Atmaksas veids

Ja apstiprināta, atmaksa tiks apstrādāta šādi:

  • Atmaksa tiks veikta uz sākotnējo maksājuma veidu.
  • Apstrāde var aizņemt no 7 līdz 10 darba dienām.
  • Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisa jūsu banka vai kredītkartes uzņēmums.

6. Apmaiņas politika

Ja vēlaties apmainīt produktu vai pakalpojumu:

  1. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu ar sava pasūtījuma informāciju.
  2. Norādiet apmaiņas iemeslu.
  3. Mūsu komanda palīdzēs jums veikt apmaiņas procesu.

7. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība saistībā ar atgriešanu vai apmaiņu, droši sazinieties ar mums:

  • E-pasts: [email protected]
  • Tālrunis: +371 27 842 195
  • Adrese: Dzirnavu iela 37-5, Rīga, LV-1010, Latvija
Svarīga piezīme: Šī atgriešanas politika ir spēkā saskaņā ar jūsu pirkuma nosacījumiem un Latvijas likumiem. Laiku pa laikam mēs varam atjaunināt šo politiku, tāpēc iesakām to regulāri pārbaudīt.